Os passageiros que tiverem dúvidas, sugestões ou reclamações podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do Grande Recife Consórcio de Transporte, pelo telefone 0800.081.0158. A ligação é gratuita. Também há um canal exclusivo para reclamações, via WhatsApp, no número (81) 99488-3999.